NUESTRO CONTENIDO: ORIENTADO A LAS PERSONAS
En Sandler combinamos la psicología del comprador con la psicología del vendedor. A la gente le encanta comprar, pero no quiere en absoluto que le vendan. En Sandler somos muy conversacionales, no nos gusta enseñar guiones. No pensamos que la gente se acuerde de un guión cuando lo necesita.
Nos centramos en los empleados y en el comprador, y no en las ventajas y características de nuestro producto porque, aunque son importantes, tenemos que entender primero a la otra persona.
NUESTRO CONTENIDO: MUCHO MÁS QUE TÉCNICAS
La mayoría de las formaciones tradicionales sólo enseñan técnicas. Es muy importante y también lo hacemos en Sandler.
Sin embargo, si uno sólo se preocupa de técnicas, experimentará una punta de productividad que luego bajará, para nunca volver a subir.
Por eso en Sandler no sólo hablamos de Técnicas, sino también de Actitud y de Conducta. Se tiene que pensar de otra manera, actuar de otra manera y trabajar de otra manera. En Sandler le enseñamos las 3 cosas.
NUESTROS FORMADORES: UNA CREDIBILIDAD TOTAL
Nuestros formadores- que llamamos facilitadores-coachs- tienen una amplia y reconocida experiencia empresarial: no son formadores que dominan únicamente los conceptos teóricos. Creemos que necesitamos una credibilidad total frente a los equipos comerciales. Los facilitadores-coachs de Sandler la tienen porque lideran, negocian y venden todos los días.
Le enseñaremos cómo implementar las estrategias y tácticas que hemos compartido con sus equipos. Al final de una sesión su gente no implementará ninguna estrategia hasta que la haya dominado perfectamente.
NUESTRO ENFOQUE: SER ACTOR DE SU TRAINING
Usted sabe que bajo presión su gente siempre regresará a lo que está acostumbrada a hacer. Por eso en Sandler dejamos a los participantes practicar en un entorno seguro.
Unos estudios demuestran que la gente sólo se acuerda del 20% de lo que ve y del 30% de lo que oye: pero se acordará del 90% de lo que ha salido de su boca. Por eso queremos que practiquen en un aula para después ser capaz de utilizar estas prácticas en el mundo empresarial real.
Se trata de un método pragmático, realista y probado desde décadas en nuestros más de 250 Sandler Training Centers en el mundo.
Hazlo simple, Sandler hace que nuestra fuerza de ventas se diferencie de nuestra competencia a los ojos de nuestros clientes, los que continúan usando un popurrí de técnicas de ventas clásicas. Realmente recomiendo a la red de franquicias Sandler por la sólida formación que hemos recibido. Como pueden imaginar, First Capital se compromete con el sistema de ventas Sandler!
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David H. Pendley, Presidente First Capital Corporation